Je bent er bijna doorheen
Rabona Casino verificatie: welke documenten heb je nodig?
Wij moeten je identiteit vaststellen omdat de Maltese vergunning dat eist; gemiddeld duurt die controle 50 uur.
Kort vooraf
Eerst controleren, dan zonder wachten uitbetalen
Wie controleert
Rabona Entertainment Limited
Onder welke vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2018
Hoe lang het duurt
50 uur
Wanneer het moet
Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling
Vragen stellen
Minimumleeftijd
18+
Je eerste upload
Vier stappen naar een gecontroleerd account
Wij vragen alleen wat de vergunning voorschrijft, zodat je niet met extra rondes te maken krijgt.
Open het verificatiegedeelte
Log in en open het verificatiegedeelte van je account. Daar zie je precies welke uploads nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.
Alle vier de hoeken in beeld
Stuur als eerste je identiteitsbewijs mee. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn, dat er geen lampje op het pasje schijnt en dat de tekst scherp blijft.
Adres en betaalmethode in één keer
Daarna volgen je adresverificatie en je betalingsmethode. Op een uittreksel of afschrift moeten je naam, je adres en de datum leesbaar zijn.
Hoor je het vanzelf?
Ons team beoordeelt je stukken binnen 50 uur. Je hoeft niets te doen: zodra alles klopt, hoor je het en loopt je uitbetaling door.
Vier soorten bewijs
Wat moet er op je kopie staan?
Identiteitsbewijs
Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Geldig paspoort of ID, alle hoeken zichtbaar
Adresverificatie
Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Je naam, adres en datum leesbaar
Betalingsmethode
Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Je naam en de gebruikte betaalgegevens
Identiteitsbewijs
Bewijst: Dat jij het echt bent; Moet tonen: Selfie met je gezicht en het document
Eerder klaar
Wanneer vraagt de casino om je papieren
Bij Rabona Casino komt de vraag nooit uit het niets; je ziet hem aankomen
Je pakt een andere methode op
Kies je een betaalmethode die je nog niet eerder gebruikte, dan wil de licentie zeker weten dat jij de rekeninghouder bent.
Je vraagt je eerste opname aan
Je eerste opname is het wettelijke ijkpunt: vanaf hier moet je identiteit vaststaan, dus vraagt de controle om je volledige set.
Laat je geboortedatum zien
Twijfelt de leeftijdscontrole aan je geboortedatum, dan volgt een extra blik op je identiteitsbewijs voordat je verder speelt.
Waar je bewijs rust
Eerst onduidelijk, daarna rond
Geen verwijt en geen achtervolging: het hoort bij de vergunning van een legaal casino.
Rabona Entertainment Limited werkt onder MGA/B2C/471/2018 van de Malta Gaming Authority. Die vergunning verplicht het casino te weten waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van de AML-regels. Zo'n vraag is routine en zegt niets over jou als speler.
Papieren bij herkomst
Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.
- Loonspecificaties van je werkgever
- Uittreksels van je bankrekening
- Overzicht van je spaargeld
- Bewijs van verkoop of erfenis
- Jaaropgave van je pensioen
Je document ligt klaar
Waarom je document terugkomt en hoe je het fixt
Bij Rabona Casino hoor je precies wat er misging, zodat je gericht kunt herstellen
Een bewijs dat nog geldig is
Een rekening van maanden geleden telt niet: de controle wil je huidige adres zien, niet een adres van vorig jaar. Vraag een actueel afschrift bij je energieleverancier Download het document rechtstreeks als PDF-bestand
Waarom wijkt mijn adres af?
Staat er op het papier een andere naam of een ander adres dan in je account, dan kan de controle de link niet leggen. Werk je gegevens eerst bij in je profiel Stuur een document waarop beide gegevens kloppen
Maak je foto opnieuw
Een wazige foto of een afgesneden rand maakt de tekst onleesbaar, en dan kan de controle niets vaststellen. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn
Zekerheid over je upload
Eerst onzeker, dan opgelost
Blijven mijn identiteitsbewijs en selfie vertrouwelijk bij de controle?
+
Ja, je bestanden reizen via 256-bit SSL-encryptie naar de afdeling die de controle uitvoert. Alleen medewerkers met die taak krijgen ze te zien, en de opslag volgt de regels die bij de licentie van Rabona Entertainment Limited horen.
Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, zo schrijft de licentie van de Malta Gaming Authority het voor. Toch mag het casino er eerder om vragen: meteen bij je registratie of zodra je je eerste storting doet. Houd er dus rekening mee dat het al snel aan de orde is.
Zijn dezelfde papieren later nog eens nodig?
+
Nee, in de regel niet: een goedgekeurde set blijft geldig. Wel kan een nieuw verzoek volgen als je een ander betaalmiddel gaat gebruiken of als een document zijn geldigheid verliest. Je hoort dat dan via je account of per e-mail.
Waarom vraag je naar de herkomst van mijn geld?
+
Die vraag hoort bij de AML-plicht uit onze licentie en is routine, geen verdenking. Het casino moet kunnen aantonen dat gestort speelgeld uit een legale bron komt. Je antwoord blijft binnen de controle-afdeling.
Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?
+
Ja, laat het weten voordat je een nieuw document uploadt. Stuur het identiteitsbewijs met de huidige naam mee en vermeld de wijziging kort in je bericht aan [email protected]. Zo voorkom je dat de controle stopt op een verschil tussen je profiel en je pas.
Hoelang duurt het voordat mijn account is goedgekeurd?
+
Reken op maximaal 50 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets of is een foto onscherp, dan loopt de klok opnieuw en duurt het langer. Je ziet de status in je account.